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如何在 WordPress 新增線上客服功能？(3 個步驟)
你想要增加與潛在客戶接觸的機會，進而提升銷售嗎？如果答案是肯定的，那麼你一定不能錯過 Chaty 外掛，它能協助你在 WordPress 網站新增浮動式聊天按鈕，以便讓訪客隨時與你洽談。
Chaty 介紹
推薦 Chaty 外掛的主要原因是，免費版支援多種常見的聊天小工具，像是 LINE、Facebook Messenger、電子郵件等等，不會限制小工具數量，也不會顯示品牌標誌，非常佛心。
Chaty 外掛也有提供付費版，像是數據分析、更進階的顯示條件、自訂 CSS 等等，不過就大多數情況來說，免費版已經夠用。
Chaty 操作教學
步驟
安裝 Chaty 外掛
首先，你需要安裝 Chaty 外掛才能進行後續的設定，步驟如下：
- 前往 [外掛]→[安裝外掛]，然後搜尋 Chaty。
- 找到 Chaty 外掛後，點選安裝並啟用。
- Chaty 設定會出現在 WordPress 網站後台的左側選單，處在後半段的位置。
步驟
選取聯絡管道
你可以選取 20+ 預設的聯絡管道或者自訂聯絡管道。本篇文章以台灣最常見的 Messenger 及 LINE 來示範。
選取 Messenger 聯絡管道後，你需要設定連結。以本站來說，連結是 https://m.me/wpelectrinc，wpelectrinc為粉絲專頁的網址代稱。
另一個熱門的聯絡管道非 LINE 莫屬，如果你是使用 LINE 官方帳號，登入 LINE 官方帳號的管理後台後，可以在 [增加好友人數] 下找到加入好友連結。
步驟
自訂小工具
你可以自訂小工具內容、外觀及行為，我覺得比較實用的功能有：自訂行動號召文字、提示效果及待處理的訊息。
步驟
觸發程序
你可以決定浮動式聊天按鈕要在頁面載入幾秒內顯示，我自己的設定是 0 秒，也就是當訪客造訪頁面時就會出現。
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